Conditions Generales d'Utilisation

Bienvenue sur EchoFlow. Ces Conditions Generales d'Utilisation ("Conditions") regissent votre acces et votre utilisation de la plateforme EchoFlow. En creant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez d'etre lie par ces Conditions.

1. Définitions

• "Plateforme" designe l'application web EchoFlow et tous les services associes.
• "Utilisateur", "vous" ou "votre" designe toute personne physique ou morale qui cree un compte sur la Plateforme.
• "Contenu" designe tout texte, image, hashtag, legende ou autre materiel cree, genere ou publie via la Plateforme.
• "Marque" designe un profil de marque cree par un Utilisateur au sein de la Plateforme.
• "Abonnement" designe le plan payant ou gratuit associe a un compte Utilisateur.

2. Inscription au Compte

Pour utiliser EchoFlow, vous devez creer un compte en fournissant des informations exactes et completes. Vous etes responsable de :

• Maintenir la confidentialite de vos identifiants de connexion
• Toutes les activites qui se produisent sous votre compte
• Nous notifier immediatement de toute utilisation non autorisee de votre compte
• Vous assurer que les informations de votre compte sont exactes et a jour

3. Plans d'Abonnement et Facturation

Plans

EchoFlow propose plusieurs niveaux d'abonnement : Gratuit, Starter (75 TND/mois), Professionnel (150 TND/mois) et Agence (300 TND/mois). Chaque plan inclut des limites specifiques sur les marques, publications, generations IA et comptes sociaux comme decrit sur notre page de tarifs.

Facturation

Les abonnements payants sont factures mensuellement. En souscrivant a un plan payant, vous nous autorisez a debiter votre moyen de paiement de maniere recurrente. Vous pouvez passer a un plan superieur, inferieur ou annuler votre abonnement a tout moment.

Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement a tout moment. Apres l'annulation, votre compte restera actif jusqu'a la fin de votre periode de facturation en cours. Apres cela, votre compte reviendra au plan Gratuit. Aucun remboursement n'est prevu pour les periodes de facturation partielles.

Limites d'Utilisation

Chaque plan d'abonnement a des limites d'utilisation definies. Si vous depassez les limites de votre plan, vous devrez passer a un plan superieur pour continuer a utiliser ces fonctionnalites. Nous nous reservons le droit de restreindre l'acces aux fonctionnalites lorsque les limites sont atteintes.

4. Utilisation Acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser EchoFlow pour :

• Violer toute loi, reglementation ou droit de tiers applicable
• Publier ou generer du contenu diffamatoire, obscene, haineux ou incitant a la violence
• Distribuer du spam, des logiciels malveillants ou de la publicite non autorisee
• Usurper l'identite de toute personne ou entite, ou denaturer votre affiliation
• Tenter d'obtenir un acces non autorise a la Plateforme ou aux comptes d'autres utilisateurs
• Interferer avec ou perturber l'infrastructure ou la securite de la Plateforme
• Utiliser des outils automatises (bots, scrapers) pour acceder a la Plateforme sans notre consentement ecrit
• Contourner ou manipuler les limites d'abonnement ou le suivi d'utilisation

5. Contenu et Propriete Intellectuelle

Votre Contenu

Vous conservez la propriete de tout le Contenu que vous creez ou telechargez sur la Plateforme. En utilisant EchoFlow, vous nous accordez une licence limitee et non exclusive pour stocker, traiter et transmettre votre Contenu uniquement dans le but de fournir nos services (y compris la publication sur les plateformes de reseaux sociaux en votre nom).

Contenu Genere par l'IA

Le contenu genere par nos outils d'IA est cree sur la base de vos instructions et profils de marque. Vous etes proprietaire du contenu genere par l'IA et etes seul responsable de sa revision, modification et publication. EchoFlow ne garantit pas l'exactitude, l'originalite ou la conformite legale du contenu genere par l'IA.

Propriete Intellectuelle de la Plateforme

La plateforme EchoFlow, y compris son design, son code, ses fonctionnalites, son image de marque et sa documentation, est la propriete intellectuelle d'EchoFlow. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou faire de l'ingenierie inverse sur aucune partie de la Plateforme.

6. Integration des Reseaux Sociaux

En connectant vos comptes de reseaux sociaux (Instagram, Facebook) a EchoFlow :

• Vous nous autorisez a acceder a vos comptes dans le but de publier du contenu
• Vous confirmez que vous avez le droit de connecter et de publier sur ces comptes
• Vous reconnaissez que le contenu publie est soumis aux conditions et politiques des plateformes de reseaux sociaux respectives
• Vous comprenez que nous ne sommes pas responsables des modifications des API, politiques ou disponibilite des plateformes de reseaux sociaux pouvant affecter nos fonctionnalites de publication
• Vous pouvez deconnecter vos comptes de reseaux sociaux a tout moment depuis les parametres de votre marque

7. Limitation de Responsabilite

Dans la mesure maximale permise par la loi :

• EchoFlow est fourni "tel quel" et "selon disponibilite" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite
• Nous ne garantissons pas un acces ininterrompu, sans erreur ou securise a la Plateforme
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, speciaux, consecutifs ou punitifs decoulant de votre utilisation de la Plateforme
• Notre responsabilite totale pour toute reclamation liee a la Plateforme ne depassera pas le montant que vous nous avez paye au cours des 12 mois precedant la reclamation
• Nous ne sommes pas responsables du contenu publie sur les plateformes de reseaux sociaux, y compris les consequences de cette publication

8. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de degager de toute responsabilite EchoFlow, ses dirigeants, administrateurs, employes et agents de toute reclamation, dommage, perte ou depense (y compris les frais juridiques) decoulant de votre utilisation de la Plateforme, de votre Contenu, de votre violation de ces Conditions ou de votre violation de tout droit de tiers.

9. Resiliation

Nous pouvons suspendre ou resilier votre compte a tout moment si :

• Vous violez ces Conditions Generales d'Utilisation
• Vous vous livrez a une activite frauduleuse ou illegale
• Votre compte est inactif depuis plus de 12 mois
• Nous arretons la Plateforme (avec un preavis raisonnable)

10. Droit Applicable

Ces Conditions sont regies et interpretees conformement aux lois de la Tunisie. Tout litige decoulant de ces Conditions ou de votre utilisation de la Plateforme sera soumis a la competence exclusive des tribunaux de Tunis, Tunisie.

11. Modifications de Ces Conditions

Nous nous reservons le droit de modifier ces Conditions a tout moment. Nous vous informerons des changements importants en publiant les Conditions mises a jour sur la Plateforme et en mettant a jour la date de "Derniere mise a jour". Votre utilisation continue de la Plateforme apres les modifications constitue une acceptation des Conditions revisees.

12. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant ces Conditions Generales d'Utilisation, veuillez nous contacter a :